創業明治二十四年、横須賀の伝統和菓子をお届けいたします。

ご利用ガイド

さかくら総本家 公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用については以下をご確認いただき、お買い物をお楽しみください。

ご注文方法

インターネットにて 24 時間受け付けております
ご注文の受付は 18 時までのご注文を当日分として承ります。18 時を過ぎてからのご注文は、翌日の受付とさせていただきます。
会員登録をせずにご購入いただけますが、会員登録していただきますと、より便利にご利用いただけます。

会員登録の方法

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

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配送について

●配送会社
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

●お届け日時のご指定
お届け日時の指定が可能です。指定しない場合は最短でのお届けとなります。
※ご注文の際、カート内でご選択ください。

・離島、一部地域につきましては、お届け日時指定のご希望に沿えない場合がございます。
・天候や交通事情等によりお届け日時が前後する場合がございます。

送料について

[配送料] ※税込運賃

地域 料金
南東北 関東 信越 北陸 中部 1,030円
北東北 関西 1,150円
中国 四国 1,280円
北海道 九州 1,540円
沖縄 1,870円
お支払い方法について

以下よりお支払い方法をお選びいただけます。各お支払い方法の詳しいご説明や手数料、ご注意点などは、以下よりご覧ください。

●代金引換
【業者】クロネコヤマトのコレクトサービス
商品受け取り時に宅配の方にお支払いください。ご注文から 5 営業日を目安に発送いたします。

尚、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用できませんのでご注意ください。
※離島等、地域によっては承れない場合がございますので、ご了承ください。

配達指定日も承れます。配達指定日選択項目よりご選択ください。
※配達指定日につきましては発送に数日必要な地域も考慮した先日付より選択可能です。

【代引き手数料について】

商品代金合計(税込) 代引手数料(税込)
1万円未満 330円
1万~3万円未満 440円
3万~10万円未満 660円

●クレジットカード払い
当店でご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
VISA、MASTER、Diners Club、JCB、AMEX

さかくら総本家 クレジットカード払い

決済画面でカード番号を御入力ください。
お客様のカード情報は当店ではお預かりしません。
当店を介さずカード会社へ即時審査・決済されますので安心してご利用ください。
ご注文から 5 営業日を目安に発送いたします。

配達指定日も承れます。配達指定日選択項目よりご選択ください。
※配達指定日につきましては発送に数日必要な地域も考慮した先日付より選択可能です。

のし紙について

当店でご購入いただいた商品には、無料でのし紙(掛紙)をお付けいたします。
当店でご用意しているのし紙の種類は、以下をご確認ください。
※一部の商品は対象外となります。

  • 一般慶事

    一般慶事
  • 弔事

    弔事
包装について

オンラインショップでご購入いただいた商品は、包装紙にて包んで外のしにてお届けいたします。
※一部の商品は対象外となります。

手提げ袋について

手提げ袋をご希望の場合は商品詳細画面で「手提げ 有」を選択ください。

退会手続きの方法

下記リンクよりログイン後、退会手続きのページへ遷移いたします。

退会はこちら

返品・交換

食品という性質上、お客様のご都合による商品発送後のキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。
なお、商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後 7 日以内にお知らせ ください。送料当店負担にてお取替えいたします。
なお、返品方法等につきましては、ご連絡いただいた際にご説明申し上げます。
但し、商品到着後、8日を経過した場合は返品・交換を お受けいたしかねますのでご了承ください。

キャンセルについて

食品という性質上、お客様のご都合による商品発送後のキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。
但し、商品出荷前までは、キャンセルをお受けできる場合がございます。
詳しくは下記の、お客様相談窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームにご連絡ください。
その際、「ご注文番号」と「お名前」をお知らせいただきますようお願いいたします。

お買い物についてのご注意

●商品写真について
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、 お願いいたします。

●長期不在または受取拒否について
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

●ご注文の集中について
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

お問い合わせ先

有限会社 さかくら総本家
〒238-0807 横須賀市根岸町3-3-5

【お客様相談窓口】
《商品・注文・キャンセルに関するお電話》
TEL:046-833-5471(受付:10時~18時)※元日は、お休みを頂いております

《発送状況に関するお電話》
TEL:046-833-0785(受付:10時~18時)※元日は、お休みを頂いております

《メールでのお問い合わせ》
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